Chez Ambitiose, on prend ta vie privée au sérieux.
On collecte seulement l’information dont on a vraiment besoin pour t’offrir un service de qualité, et on respecte les exigences de la Loi 25 (Québec) concernant la protection des renseignements personnels.

1. Renseignements collectés

On peut collecter les renseignements suivants :

• Nom, prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (via une plateforme sécurisée — on ne garde jamais tes numéros de carte)

• Informations liées à ton parcours dans nos formations (vidéos regardées, modules complétés, participation aux lives)

• Messages envoyés via nos formulaires, courriels ou plateformes de communication

On ne collecte jamais plus que nécessaire.

2. Comment on utilise ces renseignements

Tes informations servent uniquement à :

• Gérer ton accès aux formations, modules et communautés

• Planifier les rendez-vous, ateliers et coachings

• T’envoyer les rappels et communications nécessaires

• Traiter tes paiements en toute sécurité

• Améliorer nos services et notre plateforme

• Offrir du support personnalisé

On n’utilise jamais tes infos pour autre chose, et on ne les vend jamais.
Jamais.

3. Partage de renseignements

On partage tes informations uniquement avec nos fournisseurs essentiels, par exemple :

• Kajabi (plateforme de formation)

• Shopify / Stripe (paiements sécurisés)

• Meta (si tu consens aux pixels pour fins de statistiques marketing)

Ces entreprises respectent aussi des normes strictes de sécurité.

On ne partage rien avec personne d’autre.

4. Où tes données sont stockées

Tes données peuvent être hébergées à l’extérieur du Québec (ex. États-Unis), selon l’endroit où les serveurs de nos partenaires se trouvent.
On s’assure que ces fournisseurs ont des protections équivalentes ou supérieures à la Loi 25.

5. Durée de conservation

On garde tes renseignements :

• Tant que tu es cliente

• Et pour la durée nécessaire pour respecter des obligations légales (comptabilité, fiscalité)

Après ça, ils sont supprimés ou anonymisés.

6. Sécurité

On met en place des mesures pour protéger tes informations :

• Accès sécurisé

• Mots de passe protégés

• Plateformes reconnues avec normes de sécurité élevées

• Accès limité seulement aux personnes qui en ont besoin

7. Tes droits (Loi 25)

Tu as le droit de :

• Consulter les renseignements qu’on détient sur toi

• Demander des corrections

• Retirer ton consentement

• Demander la suppression de certaines informations

• Obtenir des précisions sur la manière dont on utilise tes données

Pour exercer tes droits : 📩 sfbelanger@ambitiose.ca

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, la personne responsable est :

Stéphanie-Frédérique Bélanger
Responsable de la protection des renseignements personnels
📧 sfbelanger@ambitiose.ca

9. Modifications à la politique

On peut mettre cette politique à jour à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible dans ton espace client.