Termes et Conditions d’Ambitiose

Bienvenue chez Ambitiose ! En utilisant nos services, notre plateforme ou en achetant nos formations, tu acceptes les conditions suivantes. C’est notre contrat de confiance pour s’assurer que tout le monde avance dans le même sens.

1. Acceptation des conditions

En accédant à l’espace client ou en effectuant un achat, tu confirmes avoir lu et accepté ces termes. Si tu n'es pas d'accord avec une partie de ce document, on est tristes, mais tu ne pourras pas utiliser nos services.

2. Services et accès

• Accès personnel : Ton accès aux formations et aux communautés est strictement personnel. Tu ne peux pas partager tes identifiants avec d'autres personnes.

• Disponibilité : On fait tout pour que la plateforme soit accessible 24/7, mais on se réserve le droit de suspendre l'accès temporairement pour maintenance ou mise à jour.

3. Propriété intellectuelle

C’est ici qu’on protège notre travail :

• Tout le contenu (vidéos, PDF, audios, textes, logos) appartient à Ambitiose.

• Tu as une licence d'utilisation pour ton usage personnel seulement.

• Interdiction stricte : Il est interdit de copier, reproduire, distribuer, vendre ou transformer notre contenu pour tes propres services ou pour des tiers sans notre autorisation écrite.

4. Paiements et abonnements

• Prix : Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), sauf mention contraire. Les taxes applicables (TPS/TVQ) sont ajoutées au moment de la transaction.

• Sécurité : Comme mentionné dans notre politique de confidentialité, tes paiements sont traités par Stripe, Shopify ou PayPal. Ambitiose n'a jamais accès à tes numéros de carte.

• Défaut de paiement : En cas d'échec de paiement (ex: carte expirée sur un plan de versement), ton accès sera suspendu automatiquement jusqu'à régularisation.

5. Politique de remboursement

Conformément à la Loi sur la protection du consommateur :

• Produits numériques : Étant donné la nature immédiate de l'accès au contenu, les formations numériques ne sont généralement pas remboursables une fois consultées, sauf si une garantie spécifique est mentionnée sur la page de vente.

• Services de coaching : Les modalités d'annulation pour les sessions de coaching sont précisées lors de la prise de rendez-vous.

6. Code de conduite

Chez Ambitiose, on prône le respect et l'entraide. On se réserve le droit de retirer ton accès (sans remboursement) si :

• Tu as un comportement irrespectueux ou harcelant envers l'équipe ou les autres membres.

• Tu utilises nos communautés pour faire de la sollicitation ou du « spam » sans autorisation.

7. Limitation de responsabilité

On met tout notre cœur dans nos formations pour t'aider à réussir. Toutefois, Ambitiose offre du contenu éducatif et du coaching, pas des garanties de revenus ou de résultats spécifiques. Tes résultats dépendent de ton application, de ton contexte et de tes efforts personnels.

8. Modification des termes

On peut ajuster ces termes de temps en temps pour refléter l'évolution de nos services. La version en ligne sera toujours celle qui s'applique.

9. Droit applicable

Ces termes sont régis par les lois en vigueur dans la province de Québec, Canada. Tout litige sera traité devant les tribunaux du district judiciaire où se situe le siège social d'Ambitiose.

Des questions ?

Si quelque chose n’est pas clair, écris-nous à : sfbelanger@ambitiose.ca